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Laissez vides l’identifiant et le mot de passe et cliquez sur « Se connecter »:
Dans la page qui va s’afficher cliquez sur « Mot de passe oublié »:
Une nouvelle page s’affiche où vous devez entrer l’adresse de courriel enregistrée sur notre site (celle sur laquelle vous recevez ce message). Cliquez ensuite sur « Générer un mot de passe ».
Vous allez recevoir un email sur l’adresse de courriel que vous avez entrée. Dans ce message vous trouverez votre identifiant et un lien que vous devrez cliquer pour vous renvoyer vers la page vous permettant de changer de mot de passe.
Une fois sur cette nouvelle page, remplacez le mot de passe généré automatiquement par celui que vous désirez. Ne jamais demander de « Générer un mot de passe » (toujours bien trop compliqué!) mais respectez la consigne de 12 caractères minimum en évitant les mots du dictionnaire ou les prénoms. N’oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer le mot de passe » ce qui vous emmènera à la page suivante.
Et voilà, si tout c’est bien passé vous n’avez plus qu’a vous connecter !
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